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営業時間内での受注確認となり、注文確認後、最短で翌営業日、最長で３営業日以内に発送いたします。お届け日のご指定もいただけますので、ご注文の際にご確認ください。

ログインしていただきマイページの【注文履歴一覧】で、過去の注文履歴および現在の処理状況がご確認いただけます。
またご注文確認メールをメールでお送りしておりますので、そのメール内容からご確認いただけます。

領収書が必要な旨を弊社窓口までご連絡ください。
ご注文番号とお名前をご教示いただいた後、ご登録のメールアドレスへ領収書をお送りさせていただきます。
お問い合わせメールアドレス：storeinfo@sunnapstore.com

見積書に記載したい商品をカートにお入れください。
「カートの中身を確認する」ページの「見積もりへ進む」ボタンをクリックし、必要情報を入力後、「確認画面へ進む」⇒「お見積りを確定する」の順でボタンをクリックすると見積書が発行できるようになります。
※システムの都合上、55万円（税込）を超える見積書も発行できてしまいますが、実際には55万円（税込）を超えるご注文ができませんことご了承ください。

商品発送前のキャンセルの場合お受けしております。商品発送後のキャンセルにつきましてはお受けできかねますので、予めご了承ください。

ご注文確定後の商品の変更や数量を減らす変更につきましてはお受けできかねます。注文を確定する前に注文内容に間違いがないようご注意ください。

銀行振込、クレジットカード決済、Paid（掛け売り決済代行）となります。

弊社が利用しております決済代行サービス会社のラクーンフィナンシャルが運営するPaid（決済代行）は、債権譲渡ではなく債権保証という形で弊社の売掛金（債権）回収を代行（業務委託）という形を取っております。
お客様側からでございますと、弊社名で弊社を代行する形でラクーンフィナンシャル（Paid）社から請求書が届きまして、ラクーンフィナンシャル（Paid）社にお支払いいただくことになりますので、実質的に買掛先は弊社サンナップ株式会社ということになります。

配送業者の指定は出来ません。弊社指定の業者になりますのでご了承ください。

配送日時のご指定はいただけます。
ご注文時のカート内にてご選択いただけますので、ご確認くださいませ。
日時ご指定の場合はご注文日の４営業日以降よりお選びいただけます。
最短発送をご希望の場合は、日付指定なしでご注文をお願い致します。通常ご注文（ご入金）確定後１～２日後に発送いたします。

日本国内各地域への配送を致しておりますが、離島や同様の配送距離時間を要する地域につきましては別途お問い合わせください。

万一お届けした商品が不良、破損していた場合は返品交換を承ります。その際はお手数ですが、商品到着後7日以内にメールでご連絡をお願い致します。
お手数をおかけし恐縮ですが、到着した商品の画像をお撮りいただき、お問い合わせ頂けますとご対応をスムーズにさせて頂けますので、ご協力のほど宜しくお願い致します。
なお商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。